IT Change Proces Manager

32-40 uur, Schiphol-Oost (Vanaf Q3 vanuit ons nieuwe hoofdkantoor in Hoofddorp)

Word IT Change Proces Manager bij Transavia

Wil jij ervoor zorgen dat IT‑changes soepel, beheerst en op het juiste moment worden uitgevoerd? Bij Transavia speel jij een sleutelrol in het voorspelbaar doorvoeren van veranderingen, zonder de wendbaarheid van de organisatie uit het oog te verliezen. Enthousiast? Stap dan aan boord!

Wat ga je doen?
In jouw nieuwe baan als IT Change Proces Manager zorg je samen met je IT‑collega’s voor de inrichting en doorontwikkeling van de changeprocessen. Zo is de IT‑organisatie optimaal in staat om vernieuwingen en verbeteringen efficiënt en gecontroleerd te leveren aan de business in Nederland (HV) en Frankrijk (TO). Je hebt een scherp gevoel voor klanttevredenheid en urgentie en weet dit goed over te brengen.

Daarnaast signaleer je trends en structurele knelpunten in de IT‑dienstverlening van zowel Transavia IT als IT‑leveranciers, analyseer je deze en initieer je gerichte verbeteracties.

En je doet nog veel meer, zoals:

• Je bewaakt het changeproces van IT‑leveranciers op operationeel en tactisch niveau;

• Opzetten en onderhouden van het Change Proces;

• Vertalen van beleid, controls en auditvereisten naar werkbare en lichte afspraken voor teams;

• Ontwikkelen van stuurinformatie, dashboards en KPI’s die inzicht geven in prestaties, flow en verbeterpotentieel;

• Vergroten van grip en voorspelbaarheid in hoe changes iteratief worden voorbereid, beoordeeld en doorgevoerd;

• Geven van uitleg en training over het proces aan de IT teams (procesgebruikers);

• Toezien op een soepele livegang van nieuwe of aangepaste producten en diensten;

Waar land je?

Je zult landen in het Foundations domein - het hart van IT binnen de hele organisatie. Foundations is dé afdeling waar we momenteel investeren in het verbeteren van onze processen én in onze mensen. Je werkt samen met gemotiveerde collega’s die helpen om ons IT-landschap te verbeteren en te versterken.

IT is de grootste afdeling binnen de grondorganisatie, met ongeveer 250 mensen van verschillende culturele achtergronden. Onze cultuur? Informeel en ondernemend. We pakken problemen graag aan, denken in oplossingen en werken én spelen hard. Binnen onze open cultuur krijg je de ruimte om jouw ideeën te realiseren. Snelle besluitvorming en zichtbare resultaten - dát is werken bij Transavia!

Dit krijg jij

• Bruto maandsalaris tussen €4.200,- en €7.000,- op basis van een 40-urige werkweek;

• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Reiskostenvergoeding;

• Persoonlijk budget om te werken aan jouw vitaliteit, bijvoorbeeld voor je sportabonnement, fiets of thuiswerkmateriaal;

• Je start met 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.

Daarnaast bieden wij je ook nog:

• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen. Via onze eigen Learning Hub kun je samen met je collega’s (online) trainingen volgen ten behoeve van je persoonlijke ontwikkeling;

• (Team)coaching;

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om een deel van je werkweek op kantoor en een deel vanuit huis te werken;

• De optie om jaarlijks één erkende religieuze feestdag in te ruilen voor een niet-erkende religieuze feestdag;

• Mogelijkheid tot deelname aan ‘Young Transavia’;

• Last but not least; met onze IPB-regeling vlieg je tegen aantrekkelijke tarieven (indien plaats beschikbaar)!

De juiste bagage als IT Change Proces Manager

• Afgeronde HBO‑opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als IT Change Proces Manager;

• Grondige kennis van ITIL v3/v4 (minimaal ITIL v3 Foundation), Agile en Lean, en ervaring met callregistratiesystemen zoals TOPdesk (pré);

• Bereidheid om deel te nemen aan consignatiediensten en om verantwoordelijkheid te nemen bij verstoringen en prioriteitsstelling;

• Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pré

• Resultaatgericht en initiatiefrijk, met eigenaarschap en overtuigingskracht; je schakelt moeiteloos tussen techniek, gebruikers, management en klant;

• Open houding: je omarmt diversiteit;

• Energie voor verandering: je krijgt een boost van verbeteren, samenwerken en resultaten behalen.

Over Transavia

Sinds 1965 maken we vliegen toegankelijk voor iedereen. Onze passagiers genieten van een jaarlijkse vliegvakantie, familiebezoek in het buitenland en ontdekken nieuwe bestemmingen in Europa en Noord-Afrika. Dat doen we samen, met meer dan 3.000 collega’s. In de lucht in de cockpit en de cabine, en aan de grond bij de technische dienst en op kantoor. Met elkaar gaan we voor een goede reis, een écht goede reis. Nu en in de toekomst.

Ready for take-off?

• Upload je CV via de sollicitatiebutton;

• Binnen 2 weken hoor je of we je uitnodigen voor een gesprek;

• De procedure bestaat uit 2 gesprekken;

• Klikt het van beide kanten? En kom je door de screening voor de (luchtvaart)veiligheidseisen? Welkom aan boord!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze IT Growth & Support Coordinator Danielle Blaas via danielle.blaas@transavia.com. Danielle komt graag met je in contact!

Bureaus: Dank je wel, maar we werven onze nieuwe collega graag zelf.