Ground Operations Area Manager

40 uur, Schiphol-Oost

Wij zoeken jou als Ground Operations Area Manager bij Transavia

Ben jij een analytisch sterke verbinder met overtuigingskracht? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen en het aansturen van externe partners op afstand? En wil jij, vanuit Schiphol-Oost, de regie voeren over 15 tot 25 luchthavens in Europa? Dan is deze functie als Ground Operations Area Manager bij Transavia jou op het lijf geschreven.

Wat ga je doen?

In jouw nieuwe baan als Ground Operations Area Manager ben je samen met je team verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en bijsturen van de prestaties van onze gecontracteerde afhandelaren op 15 tot 25 Europese luchthavens. Je stuurt de operatie op afstand aan op basis van data, KPI’s en contractuele afspraken (SLA’s), en vertaalt operationele inzichten naar concrete acties en verbeterinitiatieven. Daarbij bewaak je voortdurend de balans tussen kwaliteit, veiligheid en punctualiteit.

Hoewel je voornamelijk op afstand werkt, bezoek je incidenteel luchthavens voor inspecties, audits of operationele afstemming. Je impact zit vooral in je vermogen om met data en samenwerking de operatie continu te verbeteren. Je bent geen reiziger, maar een regisseur.

En je doet nog veel meer, zoals:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor afhandelaars, luchthavens en andere leveranciers op onze buitenstations;

• Bewaken van contractuele afspraken en kwaliteit van dienstverlening, uitvoeren van audits en bespreken van verbeterpunten;

• Incidenteel bezoeken van luchthavens voor operationele afstemming en kwaliteitsbewaking;

• Nauw samenwerken met lokale afhandelaars, luchthavenautoriteiten en interne stakeholders zoals Network Planning, Safety & Security en Flight en Cabin Operations. Stakeholdermanagement is daarbij cruciaal: je weet hoe je draagvlak creëert, verwachtingen managet en samenwerking stimuleert, ook op afstand;

• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten en veranderinitiatieven op de luchthavens;

• Deelnemen aan multidisciplinaire overleggen en vertegenwoordigen van Ground Operations in projecten en implementaties.

Waar land je?

Je landt binnen het team Ground Operations, een dynamische afdeling die het kloppend hart vormt van onze operatie op de grond. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de grondprocessen op alle luchthavens waar Transavia actief is. Dat betekent dat je indirect invloed hebt op duizenden passagiers per dag en op de veilige, efficiënte en tijdige turnaround van onze vliegtuigen.

Onze afdeling ontwikkelt, monitort en verbetert alle grondprocessen, van passagiersstromen en bagageafhandeling tot het gereedmaken van vliegtuigen voor vertrek. Omdat deze processen volledig zijn uitbesteed aan externe partners, ligt de focus op regie op afstand, het bewaken van contractuele afspraken en het continu verbeteren van de dienstverlening. Jij speelt daarin een sleutelrol.

Binnen Ground Operations heerst een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continu verbeteren. We zijn een hecht team dat elkaar versterkt, kritisch durft te zijn en samenwerkt aan één doel: een veilige, efficiënte en klantgerichte operatie op de grond. Onze belangrijkste KPI’s zijn Safety en On Time Performance. Jij draagt daar elke dag direct aan bij, samen met je collega’s in Nederland én Transavia Frankrijk.

Dit krijg jij

• Een bruto maandsalaris tussen €3.700,- en €5.200,-;

• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Reiskostenvergoeding;

• Persoonlijk budget van €700,- om te werken aan jouw vitaliteit, bijvoorbeeld voor je sportabonnement, fiets of thuiswerkmateriaal;

• Je start met 26 vakantiedagen.

Daarnaast bieden wij je ook nog:

• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen. Via onze eigen Learning Hub kun je samen met je collega’s (online) trainingen volgen ten behoeve van je persoonlijke ontwikkeling;

• (Team)coaching;

• De mogelijkheid om een deel van je werkweek op kantoor en een deel vanuit huis te werken;

• De optie om jaarlijks één erkende religieuze feestdag in te ruilen voor een niet-erkende religieuze feestdag;

• Mogelijkheid tot deelname aan ‘Young Transavia’;

• Last but not least; met onze IPB-regeling vlieg je tegen aantrekkelijke tarieven (indien plaats beschikbaar)!

De juiste bagage 

Als Ground Operations Area Manager breng jij mee:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen de luchtvaart of logistiek, bij voorkeur in een operationele of coördinerende rol;

• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement en het aansturen van externe partijen op afstand;

• Overtuigingskracht en het vermogen om draagvlak te creëren;

• Sterk analytisch vermogen en goed oordeelsvermogen: je weet data te vertalen naar concrete acties;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;

• Een zelfstandige, proactieve en gestructureerde manier van werken;

• Flexibiliteit en bereidheid om incidenteel buiten kantoortijden te werken of een luchthaven te bezoeken;

• Affiniteit met luchtvaartwet- en regelgeving (pré);

• Je omarmt diversiteit;

• Je krijgt energie van verandering, samenwerking en het behalen van resultaten.

Over Transavia

Sinds 1965 maken we vliegen toegankelijk voor iedereen. Onze passagiers genieten van een jaarlijkse vliegvakantie, familiebezoek in het buitenland en ontdekken nieuwe bestemmingen in Europa en Noord-Afrika. Dat doen we samen, met meer dan 3.000 collega’s. In de lucht in de cockpit en de cabine, en aan de grond bij de technische dienst en op kantoor. Met elkaar gaan we voor een goede reis, een écht goede reis. Nu en in de toekomst.

Ready for take-off?

• Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton;

• Binnen 2 weken hoor je of we je uitnodigen voor een gesprek.;

• De procedure bestaat uit 2 gesprekken;

• Klikt het van beide kanten? En kom je door de screening voor de (luchtvaart)veiligheidseisen? Welkom aan boord!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Eva van Laten via eva.vanlaten-vandenberg@transavia.com. Zij komt graag met je in contact!

Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature Area Manager Ground Operations bij Transavia? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.