Meewerkstage Partner Support Specialist

Wij zoeken jou als Meewerkstagiair Partner Support Specialist bij Transavia

Heb jij een passie voor de reisbranche? Ben je bereid om in ons team van Partner Managers te starten in een support rol waarbij je, na verloop van tijd, als Partner Manager klanten kan gaan bedienen? En werk je nauwkeurig en bewaar je altijd rust en overzicht? Dan zijn we op zoek naar jou als Stagiair Partner Support Specialist bij Transavia!

Wat ga je doen?
Transavia heeft bevlogen, daadkrachtige, verantwoordelijke en vriendelijke medewerkers. Dagelijks werken we voor het beste resultaat: tevreden passagiers. In jouw stage als Partner Support Specialist ben je onderdeel van Team Sales & Partnerships. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de indirecte omzet die voortkomt uit samenwerkingen met touroperators, reisagenten, online travel agents en andere partners. Onze Partner Managers bedienen bestaande klanten en beheren sales kanalen en worden daarbij ondersteund door het Partner Support team. Jij zal in dit team instromen om gaandeweg de kneepjes van het vak te leren, maar vanaf dag één krijg je direct veel verantwoordelijkheid. Tijdens deze stage zal je een Partner Support rol vervullen en ga je de Partner Managers ondersteunen in de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ben je zelf het aanspreekpunt voor een aantal partners van Transavia zoals tour operators, groepen of reisagenten.

Concreter?

• Je ondersteunt de Partner Managers met administratieve werkzaamheden zoals het documenteren van afspraken, het vastleggen van contracten of het voorbereiden van klantafspraken. Zo groei jij vanzelf in je rol als Partner Support Specialist;
• Een onderdeel van je werk valt binnen het Partner Support Team waarbij je vragen van Tour Operators of interne collega’s beantwoord;
• Je bent verantwoordelijk voor de back-office en het vluchtvoorraadbeheer van onze partner. Je wijzigt bijvoorbeeld vluchten of je boekt vluchten in, maar bovenal denk je proactief met de partner mee met het optimaal neerzetten van hun vluchten;
• Je geeft ondersteuning bij het aanpassen van de systemen zodat alle partnerafspraken correct gedocumenteerd zijn. Je helpt zowel de Partner Managers als het Partner Support team met het correct verwerken van de ingekocht voorraad-stoelen (allotments). Daarvoor dien je secuur te werk te gaan;
• Tijdens de seizoensvoorbereiding ben jij een drijvende kracht. Je helpt met werksessies voorbereiden, verzorgt teammeetings en upload de verkopen in systemen. Daarnaast verzamel en distribueer je verkoopprijzen, stelt draft contracten op, zorgt voor statusupdates en houdt overzicht;
• Voor een aantal klanten ben jij het eerste aanspreekpunt en verzorg je toffe gezamenlijke marketing inspanningen;
• Als je ingewerkt bent kun je zelfs de verantwoordelijkheid krijgen voor een Partner Kanaal. Kijk voor deze kanalen eens op onze Transavia Partner website (bijvoorbeeld: groepentool of partner portal). In deze rol ga je ook met de IT afdeling schakelen over verbeteringen in deze kanalen;
• Je hebt oog voor detail, procesverbeteringen en werkt aan oplossingen. Jouw frisse blik wordt enorm gewaardeerd, dus je deinst niet terug om je mening te delen;
• Er wordt van verwacht dat je zelfsturend kan werken en daarmee krijg je dus veel verantwoordelijkheid vanaf de eerste dag.

Context?

Je zal landen binnen het domein Customer & Proposition (C&P). Dit domein is verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van Transavia en de daarbij behorende IT product ontwikkeling. Wij vertalen de klantbehoefte (B-to-B en B-to-C) in maakbare proposities die het merk versterken. Daarnaast werken wij aan alle sales activiteiten richting onze passagiers en partners. Dit met het gezamenlijke doel om de revenue per ’stoel’ en ancillaries te optimaliseren, evenals het ontsluiten van nieuwe inkomstenbronnen. Dit alles met één doel: een goed geïnformeerde, ingecheckte en blije passagier!

Wie ben jij?
Voor deze vacature van Partner Support Specialist bij Transavia heb je veel in huis, want:

• Je hebt affiniteit met de reisbranche en toerisme;
• Je bent een student op hbo-niveau óf je hebt een aantal jaar relevante werkervaring in de reisbranche;
• Je bent nauwkeurig en daadkrachtig;
• Je bent leergierig en snapt systemen snel;
• Je ambieert een rol als Partner Manager op de sales afdeling en houdt van netwerken;
• Je bent communicatief sterk en onderhoudt gemakkelijk contact met collega’s, klanten en andere belanghebbenden;
• Je bent stressbestendig en stelt goed prioriteiten;
• Je hebt een proactieve, zelfstandige manier van werken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent ‘wendbaar’, ofwel continu veranderingsbereid. Dit hebben we nodig om steeds beter te worden in wat we doen en mee te bewegen met de continue veranderende wereld om ons heen.
  
  

Wat kun je van ons verwachten?

• Een stagevergoeding;
• Een leuke stage voor 32 tot 40 uur per week;
• Genoeg flexibiliteit om ook een aantal uur aan school te besteden;
• Je gaat direct aan de slag in een rol die wij ook op de arbeidsmarkt beschikbaar hebben dus het is erg goed voor je CV building;
• Een stageplek waar je niet alleen een luchtvaartmaatschappij leert kennen, maar ook de reisbranche;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een toffe werklocatie op Schiphol-Oost en deels vanuit huis;
• Flexibele werktijden;
• Vriendelijke & bevlogen collega’s;
• Mogelijkheid tot deelname aan de events van ‘Young Transavia’.

Over Transavia
We zetten graag een stap extra voor onze passagiers en voor elkaar. De sfeer in de organisatie kenmerkt zich door bevlogen medewerkers met een groen hart! Iedere dag werken we met elkaar samen om een gemeenschappelijk doel te behalen; een memorabele klantbeleving.

Als zelfstandige airline binnen de AIR FRANCE-KLM Groep verzorgen wij al 55 jaar lijndiensten en chartervluchten naar meer dan 150 bestemmingen in Europa en Noord-Afrika. Bij Transavia werken gemiddeld 2500 collega’s: 230 bij de Technische Dienst, 600 vliegers, 1300 cabin attendants en 370 kantoormedewerkers.

Transavia is een dynamische organisatie (never a dull moment) die continu probeert bij te blijven in een veranderende luchtvaartwereld. Wil jij graag werken in een omgeving met enthousiaste daadkrachtige collega’s die oog hebben voor elkaar en krijg je energie van verandering en vernieuwing? Dan komen we graag met jou in contact.

Wil je solliciteren?
Ben jij de Meewerkstagiair Partner Support Specialist die wij zoeken en kom je onze vloot versterken voor 32 of 40 uur per week? Solliciteer dan direct via de button. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Sam Gertsen via Sam.Gertsen@transavia.com.

Jouw aanmeldprocedure

1. Je solliciteert op de vacature! Binnen twee weken bekijken wij je sollicitatie en hoor je of wij je uitnodigen voor een gesprek;
2. We hebben één gesprek waarbij jij je collega’s kan leren kennen en wij jou. Het is een kennismakingsgesprek om te kijken of er een klik is en of de stage aan je verwachtingen voldoet. Geen spannende sollicitatieprocedure dus;
3. Is de match compleet? Dan doen we je met veel plezier een voorstel en begint jouw reis bij Transavia! Wel moet je wegens (luchtvaart)veiligheidseisen eerst een screening doorlopen en maakt een antecedentenonderzoek deel uit van de procedure.

Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature Meewerkstage Partner Support Specialist bij Transavia? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.