Platform Architect ITSM

32-40 uur, Schiphol Oost

Wij zoeken jou als Platform Architect ITSM bij Transavia!

Zoek jij een rol waarin je business en IT verbindt én impact maakt op miljoenen reizigers? Als Platform Architect ITSM bij Transavia help je onze organisatie haar doelen ten aanzien van ITSM te verwezenlijken. Samen met domein architecten en IT area leads vertaal je verbeterwensen naar roadmaps van teams.

Wat ga je doen?

In jouw nieuwe rol als Platform Architect help jij de organisatie haar ITSM dusdanig in te richten dat zij efficiënt en effectief in kan omgaan met alle ontwikkelingen of eisen die aan Transavia gesteld worden. Je zorgt ervoor dat de belangen van Transavia Frankrijk (TO) en Nederland (HV) objectief worden gewogen.

Jij bent degene die verantwoordelijk is voor het verder door ontwikkelen de ITSM-processen, tooling, kennis, kunde en vaardigheden. Je bewaakt en creëert het ITSM-architectuurbeleid, de principes, rulings, standaarden en metrics. Je activeert indien nodig het governance systeem zodat issues objectief gearbitreerd kunnen worden.

Je bent in staat het belang van ITSM in begrijpelijke taal aan niet IT mensen te kunnen uitleggen zodat ze hier rekening mee kunnen houden in hun roadmaps en of jaarplannen. Daarnaast creëer je een gezonde balans tussen lange -, middellange en korte termijn door het faciliteren van toezicht, inspiratie, stimulatie van mensen om hun werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren. We werken vanuit de gedachte van RCDA en verbeteren met in achtneming van people, process, data en technology.

En je doet nog veel meer, zoals:

• Ontwerpen van een uniforme ITSM-architectuur voor de gehele organisatie;

• Verantwoordelijk voor het opstellen van en communiceren over ITSM architectuur-principes, -standaarden en –richtlijnen;

• Plannen maken: capabilities en services definiëren die nodig zijn voor een centraal ITSM framework;

• Ontwikkelen en implementeren voor ITSM processen;

• Samenwerken met de Architectuur CoE om het framework te vertalen naar concrete uitwerking;

• Creëren van zichtbaarheid en draagvlak binnen de organisatie en IT teams meenemen in de werkwijze en verplichtingen;

• Werken vanuit langer termijn perspectief naar tactische doelen en die om te zetten naar operationele waarden en normen.

Waar land je?

Als ITSM Platform Architect werk je in het hart van Transavia. Je standplaats is in Nederland. Je werkt echter ook voor de Transavia Frankrijk. De focus ligt op het bepalen en vormgeven van ITSM capability voor beide onderdelen. Je werkt nauw samen met de Architecten, IT area leads, contract managers en product teams.

De IT-organisatie van Transavia bestaat uit ongeveer 280 collega’s in Nederland en 100 man in Frankrijk. Samen zorg je voor technologie die onze passagiers en collega’s een prettige reiservaring biedt.

Dit krijg jij

• Bruto maandsalaris tussen €4.881,- en €8.398,-, op basis van een 40-urige werkweek;

• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Mobiliteitsbudget van €658,-;

• Persoonlijk budget van €700,- om te werken aan jouw vitaliteit, bijvoorbeeld voor je sportabonnement, fiets of thuiswerkmateriaal;

• Je start met 26 vakantiedagen.

Daarnaast bieden wij je ook nog:

• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen. Via onze eigen Learning Hub kun je samen met je collega’s (online) trainingen volgen ten behoeve van je persoonlijke ontwikkeling;

• (Team)coaching;

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om een deel van je werkweek op kantoor en een deel vanuit huis te werken;

• Mogelijkheid tot deelname aan ‘Young Transavia’;

• Last but not least; met onze IPB-regeling vlieg je tegen aantrekkelijke tarieven (indien plaats beschikbaar)

De juiste bagage

Als Platform Architect ITSM ben jij:

• Nieuwsgierig en ‘agile’; je gedijt goed bij verandering. Dit hebben we nodig om steeds beter te worden en mee te bewegen met de constant veranderende wereld om ons heen;

• Ruim ervaren (minimaal 8 jaar) aantoonbare en relevante werkervaring in ITSM en in het bezit van relevante opleidingen en certificaten;

• Ervaring met het ontwerpen van procesflows, blueprints en frameworks en het doorvertalen naar implementatie;

• Besluitvaardig, analytisch denkvermogen, strategisch en conceptueel denken, kwaliteitsbewust, verantwoordelijk en overtuigingkracht. Je hebt een beetje lef en ook nog eens ervaring met storytelling;

• Kennis van diverse modellen en capabilities met betrekking tot ITSM processen;

• In staat de balans tussen langer termijn en de waan van de dag te scheiden;

• Goed in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Frans is een extra plus;

Over Transavia

Sinds 1965 maken we vliegen toegankelijk voor iedereen. Onze passagiers genieten van een jaarlijkse vliegvakantie, familiebezoek in het buitenland en ontdekken nieuwe bestemmingen in Europa en Noord-Afrika. Dat doen we samen, met meer dan 3.000 collega’s. In de lucht in de cockpit en de cabine, en aan de grond bij de technische dienst en op kantoor. Met elkaar gaan we voor een goede reis, een écht goede reis. Nu en in de toekomst.

Ready for take-off?

• Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton;

• Binnen 2 weken hoor je of we je uitnodigen voor een gesprek;

• De procedure bestaat uit 2 gesprekken en een assessment.

• Klikt het van beide kanten? En kom je door de screening voor de (luchtvaart)veiligheidseisen? Welkom aan boord!

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Danielle Blaas, via danielle.blaas@transavia.com.

Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature bij Transavia? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.